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“誤解往往源於「不提」和「假裝沒事」
很多時候,說出來可能得罪別人,但不說則會得罪自己”
「不說」可能會造成的幾個後果:
1. 心情鬱悶
2. 形成誤解
3. 若是別人的問題,他們無法知道需要改進
4. 若是自己的問題,「不說」則無法澄清、釋懷或改善。
5. 累積過多的「不說」不但會影響身體健康,還可能導致喉嚨痛、氣喘、消化不良等,甚至更嚴重的疾病
在當前食安問題和環境污染的情況下,缺乏溝通會加速健康風險的問題發生!
“有時候,說出來需要勇氣,因為可能會引發衝突”
舉例:我最近在購買龍眼時,發現數量上有短少,於是我向南部的朋友發訊息感謝她的代買,並進行疑問澄清。
最初,我以大陸和台灣秤重算法舉例說明,表示這樣計算下其實我購買的龍眼似乎短少了將近2斤!
我表明了我的直接,並詢問這樣的表達方式是否會得罪她讓她感到不舒服?
而朋友也坦誠回覆為台斤計算並為她的疏忽不知情表達歉意,讓我們的溝通變得順暢愉快。
最終,我們都能理解到彼此的立場感受,誤解也隨之消散!
因此,保持開放的溝通不僅能避免誤解,還能增進彼此的理解和友誼關係呢!
所以
“良好的溝通不僅可以化解衝突,也可以更了解彼此的想法”
|賴聰敏精準溝通,讓每一句話都有力量|
如果你有親子教養、人際關係、職場溝通問題
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著作:精準溝通力
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